1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma Nospi (en adelante, "la Plataforma"), ya sea a través de la aplicación móvil, la aplicación web o el sitio web nospi.co, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, por favor no utilices la Plataforma.
Nospi se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma. El uso continuado de Nospi después de la publicación de las modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos Términos.
2. Descripción del Servicio
Nospi es una plataforma que facilita encuentros grupales presenciales entre personas en bares y restaurantes de Medellín, Colombia. El servicio incluye:
- Publicación y organización de eventos grupales presenciales.
- Sistema de inscripción y reserva de cupos para dichos eventos.
- Procesamiento de pagos para la entrada a los eventos.
- Dinámica rompe-hielo durante los eventos para facilitar la interacción.
- Revelación de la ubicación del evento horas antes del mismo.
Nospi no es un servicio de citas, una red social ni una plataforma de mensajería. No existe chat previo entre participantes ni perfiles públicos.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar Nospi debes:
- Ser mayor de 18 años.
- Crear una cuenta proporcionando información veraz y completa (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y foto de perfil).
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Te puedes registrar mediante correo electrónico y contraseña, o a través de tu cuenta de Google. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Nospi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, proporcionen información falsa, o representen un riesgo para otros usuarios o para la integridad de la Plataforma.
4. Eventos y Reservas
4.1. Inscripción a eventos
Los eventos tienen cupos limitados (generalmente grupos de hasta 6 personas). La inscripción se completa una vez realizado el pago correspondiente. La confirmación de tu lugar se envía por correo electrónico y/o notificación dentro de la app.
4.2. Ubicación del evento
La ubicación exacta del evento se revela a los participantes confirmados horas antes del evento. Esta información es confidencial y no debe compartirse públicamente.
4.3. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación pueden variar según el evento. En general:
- Cancelación anticipada (más de 24 horas antes del evento): podrás solicitar un reembolso total o parcial según las condiciones del evento.
- Cancelación tardía (menos de 24 horas antes): no se garantiza reembolso, salvo en circunstancias excepcionales evaluadas por Nospi.
- No presentación: si no asistes al evento sin cancelar previamente, no se realizará reembolso.
Si Nospi cancela un evento por razones propias (fuerza mayor, problemas en el establecimiento, mínimo de participantes no alcanzado, etc.), se realizará el reembolso completo del monto pagado.
4.4. Confirmación de asistencia
Al llegar al evento, deberás confirmar tu asistencia mediante el código proporcionado en la Plataforma. Esto es indispensable para participar en la dinámica del evento.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (actualmente Wompi). Nospi no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito en sus servidores.
Los precios de los eventos se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el acceso al evento y la dinámica rompe-hielo. No incluyen consumo de alimentos ni bebidas en el establecimiento, a menos que se indique lo contrario en la descripción del evento.
Al realizar un pago, aceptas los términos y condiciones de la pasarela de pago utilizada.
6. Conducta del Usuario
Como usuario de Nospi, te comprometes a:
- Comportarte de manera respetuosa con los demás participantes, el personal de Nospi y el personal del establecimiento.
- No acosar, intimidar, amenazar ni discriminar a otros usuarios por motivo de género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad, edad o cualquier otra condición.
- No asistir a los eventos bajo efectos del alcohol excesivo ni sustancias psicoactivas ilícitas.
- No promover, vender ni distribuir productos o servicios durante los eventos sin autorización de Nospi.
- Respetar las normas del establecimiento donde se realice el evento.
- No fotografiar ni grabar a otros participantes sin su consentimiento explícito.
- No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
El incumplimiento de estas normas de conducta puede resultar en la suspensión permanente de tu cuenta sin derecho a reembolso.
7. Seguridad en los Eventos
Nospi toma medidas razonables para garantizar la seguridad de sus eventos:
- Todos los usuarios están verificados con nombre real, foto y número de teléfono.
- Los eventos se realizan en establecimientos comerciales reconocidos y con licencia de funcionamiento vigente.
- Los grupos son pequeños (máximo 6 personas) para facilitar la supervisión y la experiencia.
Sin embargo, Nospi no es responsable de las acciones de terceros, incidentes en los establecimientos, ni de situaciones que escapen a su control razonable. Cada usuario asiste a los eventos bajo su propia responsabilidad y debe actuar con prudencia.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: el nombre "Nospi", logotipos, diseños, textos, gráficos, íconos, imágenes, software, código fuente, la dinámica rompe-hielo y el material promocional, es propiedad exclusiva de Nospi o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, crear obras derivadas, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier contenido o funcionalidad de la Plataforma sin autorización previa por escrito de Nospi.
9. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, también aceptas las prácticas descritas en dicha política.
En cumplimiento de la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), Nospi actúa como responsable del tratamiento de tus datos. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización para su tratamiento.
10. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nospi no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Nospi no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
- Pérdida de datos, ingresos u oportunidades derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Acciones, omisiones o conducta de otros usuarios dentro o fuera de los eventos.
- Contenido, productos o servicios de terceros vinculados a la Plataforma.
- Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de su control.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Nospi frente a ti no excederá el monto que hayas pagado a Nospi durante los últimos 12 meses.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Nospi, sus directivos, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:
- Tu uso de la Plataforma.
- Tu violación de estos Términos.
- Tu violación de cualquier derecho de un tercero.
- Tu conducta durante los eventos organizados a través de Nospi.
12. Comunicaciones
Al registrarte en Nospi, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu cuenta y los eventos, incluyendo confirmaciones, recordatorios, actualizaciones y avisos de seguridad. Estas comunicaciones operativas son necesarias para el funcionamiento del servicio y no pueden desactivarse mientras mantengas una cuenta activa.
Las comunicaciones de marketing y promocionales pueden desactivarse en cualquier momento desde las preferencias de notificación dentro de la app o contactando a soporte.
13. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte. Al cerrar tu cuenta:
- Se cancelarán tus inscripciones a eventos futuros (sujeto a la política de cancelación vigente).
- Se eliminarán tus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
- Perderás acceso a cualquier historial de participación en eventos.
Nospi puede suspender o terminar tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si: (a) incumples estos Términos, (b) representas un riesgo para la seguridad de otros usuarios, (c) tu cuenta ha sido utilizada para actividades fraudulentas, o (d) por requerimiento legal.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o el uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.
Antes de iniciar cualquier proceso judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de manera amistosa durante un período de 30 días calendario a partir de la notificación escrita de la disputa.
15. Disposiciones Generales
- Totalidad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y Nospi respecto al uso de la Plataforma.
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
- Renuncia: la falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
- Cesión: no podrás ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Nospi.
- Fuerza mayor: Nospi no será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos armados, fallos de infraestructura, o acciones gubernamentales.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: nospisocial@gmail.com
WhatsApp: +57 319 209 9123
Sitio web: nospi.co